El hotel está compuesto por 115 cómodos dormitorios en total. Esta residencia fue remodelada en 2016. Todos los clientes que se alojen en esta propiedad podrán conectarse al Wi-Fi en los espacios públicos. Esta propiedad ofrece recepción 24 horas para la comodidad de los huéspedes. Hotel Chicago West Loop SureStay Collection by BW tiene espacios comunes accesibles para personas de movilidad reducida. Las personas que se alojen en este establecimiento y vayan en coche podrán estacionar su vehículo en las zonas de aparcamiento. Los clientes tienen a su disposición servicios e instalaciones para conferencias donde celebrar cualquier tipo de evento. Algunos de los servicios mencionados pueden ser de pago.